Informativa sulle spedizioni
Informativa Spedizioni
1. Zone di spedizione
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano, incluse isole e località disagiate.
2. Tempi di elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).
Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nel weekend verranno processati il primo giorno lavorativo utile.
3. Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro:
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Italia continentale: 5 giorni lavorativi
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Isole e località remote: 7 giorni lavorativi
I tempi possono variare durante periodi di alta richiesta (es. Black Friday, Natale, saldi).
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono fissi:
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Spedizione standard: 7€
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Spedizione gratuita per ordini superiori a 149,99€
5. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali affidabili (es. BRT, GLS, SDA).
Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.
6. Mancata consegna
In caso di assenza al momento della consegna:
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Il corriere effettuerà un secondo tentativo, oppure
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Lascerà istruzioni per il ritiro presso un punto di smistamento.
Se il pacco dovesse tornare al mittente per mancato ritiro, le eventuali spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
7. Pacco danneggiato
Se ricevi un pacco danneggiato:
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Accetta il pacco con riserva di controllo, oppure
-
Rifiuta la consegna se il danno è evidente.
Contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del pacco e del prodotto danneggiato all’indirizzo: [boutique@bonnoir.it].
8. Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici, problemi logistici del corriere, ecc.).
9. Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione sulle spedizioni puoi contattarci a:
📧 Email: boutique@bonnoir.it
📞 Telefono: 3761313785
🕒 Orari assistenza: 10:00 - 18:00 (Lun - Ven)